Omavalvontasuunnitelma

SOSIAALI- JA TERVEYSALAN AMMATINHARJOITTAJAN OMAVALVONTASUUNNITELMA

Yritys: MindfulMess
Y-tunnus: 3597449-7
Osoite: Nevatie 16 A, 01380 Vantaa
Ammatinharjoittaja: Johanna Fogelberg
Yhteystiedot:

• sähköposti: johanna@mindfulmess.net
• puhelin: 044 376 7403

Päiväys: 10.3.2026

1. Omavalvonnan tarkoitus ja periaatteet

Omavalvonnan tarkoituksena on varmistaa MindfulMessin tuottamien sosiaali- ja terveyspalvelujen laatu, turvallisuus ja asianmukaisuus sekä asiakkaiden oikeuksien toteutuminen. Omavalvonta on osa päivittäistä toimintaa ja se tukee hyvän ammattikäytännön, lainsäädännön ja eettisten periaatteiden noudattamista.

Omavalvonta perustuu:

• asiakkaan turvallisuuden ja yhdenvertaisen kohtelun varmistamiseen
• palvelun laadun jatkuvaan arviointiin
• riskien ennaltaehkäisyyn ja hallintaan
• ammattihenkilön omaan vastuuseen toiminnan asianmukaisuudesta

2. Toiminta-ajatus ja toiminnan tavoitteet

MindfulMess on perustettu helmikuussa 2026 tarjoamaan keskusteluapua pariskunnille ja perheille. Toiminta koostuu perhe- ja paripsykoterapeuttiopintoihin kuuluvasta, työnohjauksessa tapahtuvasta psykoterapeuttisesta potilastyöstä.

Toiminnan tavoitteena on:

• tukea perheiden ja pariskuntien vuorovaikutusta ja voimavaroja
• tarjota turvallinen, dialoginen ja kunnioittava kohtaaminen
• toteuttaa potilastyötä vastuullisesti osana psykoterapeuttiopintoja
• toimia lainsäädäntöä ja hyvää ammattikäytäntöä noudattaen

3. Yrityksen arvot

MindfulMessin toiminta perustuu seuraaviin arvoihin:

• Yhdenvertaisuus: Asiakkaita kohdellaan tasa-arvoisesti ja syrjimättömästi.
• Kohtaaminen: Asiakas kohdataan arvostavasti, kuunnellen ja yksilöllisesti.
• Turvallisuus: Fyysinen, psyykkinen ja tietoturvallinen toimintaympäristö varmistetaan kaikissa palveluissa.

4. Toiminnan sisältö ja palvelut

MindfulMess tarjoaa keskustelutukea perheille ja pariskunnille. Kyseessä ei ole psykoterapia, vaan psykoterapeuttista potilastyötä, joka tapahtuu osana perhe- ja paripsykoterapeuttiopintoja ja säännöllisen työnohjauksen alaisena.

Potilastyössä hyödynnetään dialogisia ja voimavarakeskeisiä menetelmiä. Palveluja tarjotaan etätapaamisina salatulla ja tietoturvallisella yhteydellä

Yrityksellä ei ole kiinteää toimitilaa

5. Asiakas- ja potilasturvallisuus

Asiakasturvallisuus varmistetaan:

• toimimalla oman koulutuksen, osaamisen ja opiskelijastatuksen rajoissa
• toteuttamalla potilastyö työnohjaajan ohjauksessa
• huolehtimalla selkeästä palvelun luonteen ja rajojen kuvaamisesta asiakkaalle
• arvioimalla säännöllisesti asiakkaan tuen tarvetta ja ohjaamalla tarvittaessa muiden palvelujen piiriin

Akuuteissa kriisi- tai hätätilanteissa asiakas ohjataan viipymättä asianmukaisiin julkisiin tai yksityisiin palveluihin.

6. Henkilöstö, osaaminen ja ammatillinen vastuu

Yrityksessä työskentelee yksi ammatinharjoittaja.

Koulutus ja pätevyys:

• sairaanhoitaja AMK ja kätilö AMK (Metropolia AMK, 2009)
• ratkaisukeskeinen neuropsykiatrinen valmentaja (2022)
• perhe- ja paripsykoterapeuttiopinnot (Jyväskylän yliopisto, alkanut 1/2025, arvioitu valmistuminen 5/2028)

Työkokemus:

• yli 10 vuoden kokemus erikoissairaanhoidosta naistentautien ja synnytysten sekä lastenpsykiatrian toimialoilla

Ammatinharjoittaja vastaa itse toiminnan laadusta, potilasturvallisuudesta ja omavalvonnan toteutumisesta.

7. Yhteistyö ja verkostot

Toimintaa toteutetaan tarvittaessa yhteistyössä muiden sosiaali- ja terveyspalveluntuottajien kanssa.

Yhteistyökumppaneiden tiloissa ja järjestelmissä toimittaessa noudatetaan kyseisten organisaatioiden ohjeita, käytäntöjä ja tietosuojaperiaatteita.

8. Asiakastiedot, kirjaaminen ja tietosuoja

Potilaskirjaukset tehdään MinduuPro-potilastietojärjestelmään, joka on asiakastietolain mukainen A1-luokan sertifioitu järjestelmä. Tiedot tallentuvat Kelan ylläpitämään Potilastiedon arkistoon (Kanta) A3-luokan järjestelmän kautta. Kanta-yhteyden muodostuksessa käytetään ERA-järjestelmää, joka on A3-luokan sertifioitu.

Tietosuoja ja tietoturva varmistetaan:

• lainsäädännön mukaisella kirjaamisella
• asianmukaisilla käyttöoikeuksilla
• salatulla etäyhteydellä etätapaamisissa
• luottamuksellisuuden noudattamisella kaikessa toiminnassa

9. Palautteen käsittely ja toiminnan kehittäminen

Asiakaspalautetta kerätään suullisesti ja tarvittaessa kirjallisesti. Palautetta hyödynnetään toiminnan laadun arvioinnissa ja kehittämisessä.

Mahdolliset epäselvyydet, reklamaatiot tai haittatapahtumat käsitellään viivytyksettä ja palvelua kehitetään tarvittaessa palautteen perusteella.

Asiakas voi ilmoittaa palautteen tai epäkohtakokemuksen:

• suullisesti
• kirjallisesti ammatinharjoittajalle

Jos asiakas on tyytymätön saamaansa palveluun, hänellä on oikeus:

• tehdä muistutus ammatinharjoittajalle
• olla yhteydessä potilasasiamieheen, joka neuvoo potilaan oikeuksiin liittyvissä asioissa

Tarvittaessa asiakas voi saattaa asian Aluehallintoviraston tai Valviran käsiteltäväksi.

10. Riskienhallinta

Toimintaan liittyviä riskejä tunnistetaan ja ehkäistään ennakoivasti. Keskeisiä riskitekijöitä ovat:

• asiakkaan tilanteen äkillinen kriisiytyminen
• etätyöskentelyyn liittyvät tekniset häiriöt
• tietosuojaan liittyvät riskit

Riskienhallintakeinoina käytetään:

• selkeitä toimintarajoja ja ohjauskäytäntöjä
• luotettavia ja sertifioituja järjestelmiä
• säännöllistä työnohjausta ja ammatillista reflektiota

11. Omavalvonnan seuranta ja päivittäminen

Omavalvontasuunnitelma tarkistetaan säännöllisesti ja aina toiminnan muuttuessa olennaisesti. Ammatinharjoittaja vastaa omavalvonnan toteutumisesta ja toiminnan jatkuvasta arvioinnista.

Johanna Fogelberg
MindfulMess
10.3.2026

än...